Service personnalisé dédié
Tous nos clients ont accès à un Chef de compte et à une équipe Service clientèle, dont la plupart des membres ont pour langue maternelle l’espagnol, le français, l’allemand, le portugais ou le grec, ou le parlent couramment.
Chaque Chef de compte est responsable d’une zone géographique spécifique. Il vise à établir des relations durables avec les clients au travers de contacts réguliers.
Votre Chef de compte peut vous aider de plusieurs façons, notamment en s’occupant de l’envoi d’échantillons, en fournissant des données produit et en suggérant des produits.
Les Chefs de compte sont aidés dans leur tâche par une équipe dédiée au Service clientèle. Cette équipe est responsable de la gestion des commandes et de l’organisation de vos besoins logistiques et administratifs.
L’équipe Service clientèle vous guidera tout au long du processus de commande.