Συχνές ερωτήσεις

We are delighted to announce we are opening a new European office in July 2021, Ramsden Europe BV (RE BV), supporting consistent and simple trade into the EU from the UK.

All orders placed will be Delivered Duty Paid (DDP Incoterms) making trading with us as simple as it was pre-Brexit, with Ramsden Europe taking care of all imports, duties, customs clearance, and delivery.

No, this is currently not an option with Ramsden Europe.

If you already arrange your own transport to collect your orders from Ramsden International in the UK, you can continue to do this.

Ramsden Europe will continue selling the full range of brands you and your customers already know and love. Initially, we will not ship orders requiring Export Health Certificates (Vet Certificates) however, we will expand our service to include this as soon as we are able to.

Due to the regulatory requirements of Brexit, some orders will take 15 working days from order acceptance to delivery. If you order organic products, this will take one additional week.

All orders delivered via Ramsden Europe will be invoiced in Euros.

The cost of goods will continue to reflect our most competitive pricing, as they do today. We will however include all costs of export, import, transport and duty into your final price, to make it simpler and more consistent for you.

Yes you can order organic products from Ramsden Europe. There is an additional lead time of one week over the standard lead time from order to delivery. Therefore, it will take approximately three weeks to deliver your order.

No, this will not be possible with Ramsden Europe. This will only be possible if you arrange your own transport from the UK on FCA incoterms.

If you are a new customer, and would like to use Ramsden Europe, you will not require an EORI number.

You can continue to order exactly as you do now. We will take your order and quote you in Euro's based on a delivered cost, giving you the simplest way to receive your goods.

Unfortunately we cannot accept credit card payments for Ramsden Europe.

Διαθέτουμε ένα καινοτόμο ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελιών που ονομάζεται ROCS (Ramsden Order Capture System – σύστημα καταγραφής παραγγελιών της Ramsden) το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δείτε τη μεγάλη σειρά των προϊόντων που διαθέτουμε και να υποβάλλετε τις παραγγελίες σας. Μπορείτε να συνδεθείτε στο ROCS από εδώ.

Ναι, οι ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας για τις σειρές μας έχουν ως εξής:

Καθημερινής χρήσης: 200 κιβώτια (οι κωδικοί προϊόντων αρχίζουν από 1)
Ψύξης: 30 κιβώτια (οι κωδικοί προϊόντων αρχίζουν από 3)
Κατάψυξης: 30 κιβώτια (οι κωδικοί προϊόντων αρχίζουν από 2)
Εξειδικευμένα: 400 λίρες (οι κωδικοί προϊόντων αρχίζουν από 4)
Υγείας: 400 λίρες (οι κωδικοί προϊόντων αρχίζουν από A)

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων στο risales@ramsden-international.com, όπου θα σας κατατοπίσουν σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας και θα απαντήσουν τυχόν ερωτήματα που μπορεί να έχετε.

Κάθε χρόνος παράδοσης είναι διαφορετικός και εξαρτάται με το είδος των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, το μέγεθος της παραγγελίας σας και τη μέθοδο μεταφοράς που έχετε επιλέξει. Εξασφαλίζουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει στον προορισμό της όσο πιο γρήγορα και αποτελεσματικά γίνεται χωρίς να επηρεάζεται η ποιότητα. Επικοινωνήστε με τον Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών Εξωτερικού στο +44 (0) 1472 315 610 για το χρονοδιάγραμμα της παραγγελίας σας.

Ναι, προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη λύση της εφοδιαστικής αλυσίδας, η οποία περιλαμβάνει την επανεπεξεργασία, τη συμμόρφωση των προϊόντων με τους κανονισμούς δεδομένων, την αλλαγή ετικετών, την ευελιξία στην παραγγελία, την εφοδιαστική και τη μεταφορά.

Επικοινωνήστε με τον τον Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών Εξωτερικού στο +44 (0) 1472 315 610, θα είναι χαρά μας να οργανώσουμε την αποστολή σας.

Ναι, εξάγουμε σε περισσότερες από 130 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Αυτή τη στιγμή κάνουμε εξαγωγές σε 130 χώρες από όλες τις ηπείρους του κόσμου. Ορισμένες από τις χώρες στις οποίες κάνουμε εξαγωγές:

• ΗΠΑ
• Γερμανία
• Γαλλία
• Μπαρμπάντος
• Καναδάς
• Βιετνάμ
• Φινλανδία
• Κίνα
• Κανάριοι Νήσοι
• Ντουμπάι
• Νότιος Αφρική
• Χονγκ Κονγκ
• Σιγκαπούρη
• Φιλιππίνες

Και πολλές άλλες. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε με risales@ramsden-international.com.

Η Ramsden International διαθέτει μια έμπειρη ομάδα συμμόρφωσης δεδομένων και προϊόντων που θα διασφαλίσει ότι η παραγγελία σας συμμορφώνεται με τους κατά τόπους κανονισμούς εξαγωγών.

Ναι, η πολύγλωσση ομάδα μας ομιλεί συνολικά 21 διαφορετικές γλώσσες και μπορούμε να μεταφράσουμε τις ετικέτες σε οποιαδήποτε γλώσσα επιθυμείτε.

Η έδρα μας είναι στο Grimsby, Lincolnshire του Ηνωμένου Βασιλείου και έχουμε επιπλέον έξι παραρτήματα σε Σιγκαπούρη, Ντουμπάι, Γιοχάνεσμπουργκ, Σίδνεϊ, Τορόντο και Χονγκ Κονγκ.

Είμαστε ο κορυφαίος εξαγωγέας χονδρικής του Ηνωμένου Βασιλείου βρετανικών προϊόντων παντοπωλείου, πουλώντας πάνω από 23.000 προϊόντα σε περισσότερους από 650 πελάτες σε πάνω από 130 χώρες παγκοσμίως.

Εξειδικευόμαστε στις εξαγωγές, την πώληση προϊόντων σε πελάτες σε όλο τον κόσμο, από την Ισπανία και την Αυστραλία μέχρι τη Ζιμπάμπουε και την Πολωνία. Προσφέρουμε επίσης μια ολοκληρωμένη λύση εφοδιαστικής αλυσίδας, η οποία καλύπτει την εφοδιαστική, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς δεδομένων, την αλλαγή ετικετών, τη μετάφραση των συστατικών και τη διαχείριση των κατηγοριών.