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Preguntas frecuentes

Pedidos

En este Abril del año 2019, estaremos relanzando un nuevo sitio web en el cual las apariencias y sensaciones serán más modernas y completamente nuevas. Ahora incorpora mucha más información y detalles que le resultarán útiles durante todo el proceso de pedido, además de un inicio de sesión directo a nuestro sistema de registro de pedidos en línea, ROCS.

Queríamos desarrollar una plataforma multilingüe fácil de navegar que fuera lo más autónoma posible para usted, nuestro cliente. El nuevo sitio web permite tanto a nuestros clientes como a nuestros proveedores acceder a información y pedir los productos fácilmente, todo ello en un solo lugar. Para más información, póngase en contacto con marketing@ramsden-international.com.

Para los productos estacionales y promocionales, le pedidos que realice su pedido usando nuestro formulario de pedido dinámico. Se puede encontrar cada formulario de pedido en la página respectiva de la «gama de productos», en nuestro sitio web. Por ejemplo, si desea realizar un pedido de nuestro folleto de Navidades, puede descargarse el formulario de pedido visitando www.ramsden-international.co.uk > Gama de productos > Estacionales > Navidades, y el formulario de pedido estará disponible para descargar en esa página, con solo hacer clic en un botón.

También incluimos el enlace para descargar su formulario de pedido en todas las comunicaciones digitales (correos electrónicos) que se envían acerca de dicha gama, junto con el folleto digital.

Contamos con un innovador sistema de pedidos en línea llamado ROCS (Ramsden Order Capture System o sistema de registro de pedidos de Ramsden) que puede usar para ver nuestra extensa gama y realizar todos sus pedidos estándar. Puede iniciar sesión en el ROCS aquí.

Sí, las cantidades de pedido mínimas para nuestras gamas son las siguientes:

Productos cotidianos: 200 cajas (códigos de producto que empiezan por 1)
Refrigerados
: 30 cajas (códigos de producto que empiezan por 3)
Congelados: 30 cajas (códigos de producto que empiezan por 2)
Especialidades
: 400 £ (códigos de producto que empiezan por 4)
Comida dietética
: 400 £ (códigos de producto que empiezan por A)

Excelente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas en risales@ramsden-international.com, ellos podrán proporcionarle información sobre cómo realizar su pedido y responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Envío

Cada plazo de entrega es diferente en función del tipo de productos que ha pedido, el tamaño de su pedido y el método de transporte que ha escogido. Nos aseguramos de que su pedido le llegue lo más rápido y eficientemente posible, sin poner en peligro la calidad. Póngase en contacto con su asesor de exportación de atención al cliente en el número +44 (0) 1472 315 610, para conocer los plazos de tiempo específicos de su pedido.

Sí, ofrecemos la solución de cadena de suministro completa, que incluye el reprocesamiento, los datos del producto y el cumplimiento, el reetiquetado, la flexibilidad de pedido, la logística y el transporte.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el número +44 (0) 1472 315 610; estarán encantados de organizar su envío.

Sí, exportamos a más de 130 países diferentes de todo el mundo.

Actualmente exportamos a 130 países de todo el mundo, en todos los continentes. Entre los numerosos países a los que exportamos se encuentran:

  • EE. UU.
  • Alemania
  • Francia
  • Barbados
  • Canadá
  • Vietnam
  • Finlandia
  • China
  • Islas Canarias (España)
  • Dubái
  • Sudáfrica
  • Hong Kong
  • Singapur
  • Filipinas

Y muchos más. Para más información, póngase en contacto con risales@ramsden-international.com.

Servicios de valor añadido

En Ramsden International contamos con un equipo experimentado en datos del producto y cumplimiento, el cual se asegurará de que su envío cumpla con la normativa para la exportación a su región.

Sí, nuestro equipo multilingüe habla un total de 21 idiomas diferentes y podemos traducir las etiquetas a cualquier idioma que necesite.

General

Nuestra oficina central está situada en Grimsby (Lincolnshire, Reino Unido) y contamos con otras seis oficinas en Singapur, Dubái, Johannesburgo, Sídney, Toronto y Hong Kong.

Somos el exportador mayorista de marcas alimentarias británicas líder en Reino Unido y vendemos más de 23 000 productos a más de 650 clientes en 130 países de todo el mundo.

Nos especializamos en la exportación, vendiendo productos a clientes de todo el mundo, desde España y Australia hasta Caribe y Polonia. También ofrecemos una solución de cadena de suministro completa que abarca la logística, el cumplimiento de los datos, el reetiquetado, las traducciones de los ingredientes y la gestión de las categorías.