Comment commander

ROCS

Le système de capture de commande Ramsden (ROCS) est notre système de commande en ligne convivial. Ce système a été développé pour être rapide est intuitif. Il est extrêmement facile de rechercher des produits : saisissez simplement le produit ou le nom de la marque qui vous intéresse et vous tomberez directement sur toutes les informations produit dont vous pourriez avoir besoin.

Nous avons ajouté un filtre utile pour pouvoir affiner votre recherche, ainsi qu’une catégorie « favoris », pour retrouver facilement les produits qui vous intéressent. Vous trouverez également une option « articles déjà commandés », pour pouvoir consulter votre historique de commandes.

Le système ROCS vous offre une souplesse totale lors de vos commandes. Vous contrôlez vos commandes et vous pouvez :

• Créer plusieurs devis vous-même
• Consulter, envoyer et confirmer votre commande en ligne
• Prendre connaissance d’articles de substitution aux produits en fin de série
• Consulter le statut de votre commande.

Pour vous connecter et passer commande, rendez-vous sur www.ramsden-international.com.

1. Une fois que l’accès vous a été autorisé, vous recevrez l’e-mail ci-dessous contenant vos informations de connexion au système ROCS !

2. Cliquez ici pour commencer à découvrir notre gamme composée de 24,000 produits

3. Une fois créés, vos envois apparaitront ici. vous pouvez facilement suivre leurs statuts

4. Faites votre recherche ici avec le code produit Ramsden International, la description ou le code barre

5. Filtrer par marque

6. Vous pouvez affiner votre recherche avec le système de catégorie à 3 niveaux

7. Filtrer par durée de conservation en fonction de votre marché...

Formulaire de commande du site Internet

1. Connectez-vous en cliquant sur le bouton bleu de connexion en haut à droite de cette page et en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ces informations vous seront transmises par votre conseiller en exportation du service client. Si vous n’avez pas de compte, contactez-nous à l’aide des informations de la page nous contacter ou appelez-nous au +44 (0) 1472 315 610.
   
   
2. Cliquez ici pour accéder à ROCS et sélectionnez l’onglet ‘Importer’ en haut de la page.
   
   
3. Pour commander, cliquez sur le bouton "Télécharger un exemple de bon de commande" qui, une fois sélectionné, lance le téléchargement de votre bon de commande.
   
   
4. Une fois que vous avez terminé votre commande, enregistrez-la sur votre ordinateur sous forme de feuille de calcul. Cliquez à nouveau sur l’onglet ‘Importer’, puis sur ‘Rechercher un fichier’. Sélectionnez votre feuille de calcul remplie, puis cliquez sur "Envoyer le formulaire". Vous verrez alors tous les articles de votre devis, tous les articles qui sont déréférencés. Après avoir choisi des produits de remplacement pour toutes les lignes déréférencés le cas échéant, cliquez sur produits Téléchargement . Cela téléchargera la commande directement sur notre site ROCS. Vous devez ensuite cliquer sur "Examiner et soumettre" sur la citation en question, puis sur "Soumettre la citation" pour que celle-ci soit envoyée directement à votre Service à la clientèle Export Advisor.

Quantités minimum à commander

Avant de passer commande, vérifiez que vous respectez les quantités minimum à commander pour chaque gamme :

Épicerie et non alimentaire

Ces gammes comprennent les produits de nos trois fournisseurs principaux, dont les quantités minimales à commander (QMC) varient en fonction des produits que vous souhaitez ajouter à votre commande. Les produits de notre plus grand fournisseur sont qualifiés de produits « quotidiens » et les produits de nos deux fournisseurs de niche sont qualifiés de produits « de spécialité » et « santé ».

• Le code produit des produits quotidiens commence par 10 et la quantité minimum à commander est de 200 boîtes mixtes.
• Le code produit des produits de spécialité commence par 4 et la quantité minimum à commander est de 500 £ GBP.
• Le code produit des produits santé commence par A et la quantité minimum à commander est de 700 £ GBP.

Il est possible de mélanger les produits d’épicerie et les produits non alimentaires dans une même commande.

Réfrigéré et surgelé

Nos produits réfrigérés et surgelés viennent uniquement de notre fournisseur principal.

• Le code produit des produits réfrigérés commence par 3, quelle que soit la section du catalogue dans laquelle ils apparaissent. La quantité minimum à commander est de 40 boîtes mixtes.
• Le code produit des produits surgelés commence par 2, quelle que soit la section du catalogue dans laquelle ils apparaissent. La quantité minimum à commander est de 40 boîtes mixtes.

Pour en savoir plus sur le système ROCS et sur les QMC, veuillez contacter votre conseiller en exportation du service client.