Skip to main content
Telefone: +44 (0) 1472 809 000

Perguntas frequentes

Encomendar

O abril de 2019, relançámos o nosso Web site com um novo e moderno visual. Agora, inclui muitas mais informações e novidades que considerará úteis ao longo do processo de encomenda, juntamente com um início de sessão direto para o nosso sistema de registo de encomendas online, o ROCS.

Queríamos desenvolver uma plataforma multilingue e fácil de navegar, que fosse o mais autossuficiente possível para os nossos clientes. O novo Web site permite que os clientes e os fornecedores acedam facilmente a informações e a produtos para encomenda, tudo num só lugar. Para obter mais informações, contacte marketing@ramsden-international.com.

Relativamente a produtos sazonais e promocionais, pedimos que faça a sua encomenda utilizando o nosso formulário de encomenda dinâmico. Os formulários de encomenda encontram-se na página de “gama de produtos” relevante, no nosso Web site. Por exemplo, se gostaria de fazer uma encomenda da nossa brochura de Natal, pode transferir o formulário de encomenda ao visitar www.ramsden-international.co.uk > Gama de produtos > Sazonais > Natal e o formulário de encomenda será disponibilizado para transferência nessa página, bastando, para isso, clicar no botão.

Também incluímos a ligação para transferência do formulário de encomenda em todas as comunicações digitais (e-mails) que são enviadas sobre essa gama juntamente com a brochura digital.

Temos um sistema de encomendas online inovador chamado ROCS (sistema de registo de encomendas da Ramsden) que pode usar para ver a nossa vasta gama e fazer todas as encomendas normais. Pode iniciar sessão no ROCS aqui.

Sim, as quantidades de encomenda mínimas para as nossas gamas são as seguintes:

Produtos comuns: 200 embalagens (códigos de produto que começam com 1)
Produtos refrigerados: 30 embalagens (códigos de produto que começam com 3)
Produtos congelados: 30 embalagens (códigos de produto que começam com 2)
Produtos de especialidade: 400 £ (códigos de produto que começam com 4)
Produtos saudáveis: 400 £ (códigos de produto que começam com A)

Fantástico, pode contactar a nossa equipa de vendas através de risales@ramsden-international.com, que prestará informações sobre o processo de encomenda e responderá a quaisquer questões que possa ter.

Entrega

Todos os tempos de entrega são diferentes, dependendo: do tipo de produtos encomendados, do volume da encomenda e do método de transporte selecionado. Garantimos que a sua encomenda chega a si tão rapidamente e efetivamente quanto possível, assegurando que a qualidade não fica comprometida. Contacte o nosso consultor de exportação e serviço de apoio ao cliente através do +44 (0) 1472 315 610 para saber os horários específicos da sua encomenda.

Sim, oferecemos uma solução de cadeia de fornecimento completa, que inclui o reprocessamento, dados de produtos e conformidade, nova rotulagem, flexibilidade de encomendas, logística e transporte.

Contacte a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente através do +44 (0) 1472 315 610; que terá todo o gosto em organizar a entrega.

Sim, exportamos para mais de 130 países diferentes em todo o mundo.

Atualmente, exportamos para 130 países em todo o mundo, em todos os continentes. Alguns dos países para os quais exportamos são:

  • EUA
  • Alemanha
  • França
  • Barbados
  • Canadá
  • Vietname
  • Finlândia
  • China
  • Ilhas Canárias
  • Dubai
  • África do Sul
  • Hong Kong
  • Singapura
  • Filipinas

E muito mais. Para obter mais informações, contacte risales@ramsden-international.com.

Serviços de valor acrescentado

Na Ramsden International, temos uma equipa experiente de dados de produto e conformidade, que assegurará que a sua entrega se encontra em conformidade para exportação para o seu território.

Sim, a nossa equipa multilingue fala em 21 idiomas diferentes e podemos traduzir rótulos para qualquer língua que queira.

Geral

A nossa sede fica em Grimsby, Lincolnshire, Reino Unido e temos mais seis escritórios em Singapura, Dubai, Joanesburgo, Sidney, Toronto e Hong Kong.

Somos o principal exportador de produtos a grosso no Reino Unido de marcas britânicas de produtos de mercearia, que vende mais de 23 000 produtos a mais de 650 clientes em 130 países em todo o mundo.

Especializamo-nos na exportação e venda de produtos a clientes em todo o mundo, desde Espanha e Austrália ao Caribe e Polónia. Também oferecemos uma solução de cadeia de fornecimento completa, que abrange logística, conformidade de dados, nova rotulagem, tradução de ingredientes e gestão de categorias.