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电话: +44 (0) 1472 315 610
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常见问题解答

Brexit

Unfortunately, we cannot guarantee product prices for shipments after 30th December 2020, until the terms of the deal with Europe are known. This is due to the anticipated customs compliance and certification changes from 1st January 2021. As soon as we are able to confirm pricing, we will notify our customers.

Yes, you can order as usual. There will be no breaks in the ability to place orders.

We anticipate significant disruption to transport times in early January, as the new rules come into force potentially creating delays at ports. It is realistic to expect slightly longer lead times for orders, however our AEO status will ensure we are in the best possible position to minimise the impact on our customers.

Yes. Whilst AEO is a recognition of standards between the UK and the EU, as we have already been awarded this status before Brexit, it will continue to be valid post 31st December.

Tariffs will only apply where product will be exported from the UK. Within the UK mainland, prices will remain unchanged.

This will all be dependent on the trade deal the UK Government negotiates with the EU. If no deal is agreed, World Trade Organisation rules will apply and the import costs will vary by country. For further information on the subject please refer to your Government’s trade websites.

Our team have extensive experience on all aspects of exporting both pre-and post-Brexit. We will be happy to provide advice, support and services required to ensure your order arrives with your as quickly and smoothly as possible. We are Brexit ready!

Find more detailed Brexit-related FAQs here.

订购

2019年4月,我们对我们的网站进行了全面升级,界面焕然一新,更为时尚现代,观感更佳。新网站整合了更多实用信息和见解,方便您轻松完成整个订单流程,此外,您还能直接从中登录我们的在线订单捕获系统(ROCS)。

我们希望开发一个易于导航的多语言自给式平台,尽可能为您提供更多便利。新网站还可让客户和供应商一站式轻松获取信息并订购产品。如需更多信息,请联系marketing@ramsden-international.com

如需订购季节性产品和促销产品,请使用动态订单表格完成下单。您可在我们网站的相关“产品系列”页面找到各个订单表格。例如,若您想订购我们圣诞手册中的产品,可访问www.ramsden-international.co.uk > 产品系列 > 季节性产品 > 圣诞节系列下载订单表格。只需点击相应按钮,即可下载。

我们还在随电子手册一起发送给您的有关该系列的所有电子邮件中随附该链接,以供您下载订单表格。

我们有一个创新型在线订购系统,叫做ROCS(拉姆斯登订单捕获系统),您可以用它查看我们广泛的产品系列并下达所有标准订单。您可以在此处登录ROCS.

有,我们各系列的最小订单量如下:

日常系列:200箱(产品代码以1开头)
冷藏系列:30箱(产品代码以3开头)
冷冻系列
:30箱(产品代码以2开头)
特色系列
:400英镑(产品代码以4开头)
健康系列:400英镑(产品代码以A开头)

太好了,您可以发送电子邮件至risales@ramsden-international.com
联系我们的销售团队,他们将为您提供订购意见并解答您的任何疑问。

交货

每个订单的交货时间各不相同,主要取决于:您订购的产品类别、您的订货数量以及您选择的运输方式。我们将在确保质量不受影响的前提下,尽可能快速高效地将货物送达给您。请致电+44 (0) 1472 315 610,联系您的客户服务出口顾问,了解您订单的具体交货时段。

可以,我们提供完整的供应链解决方案,包括再加工、产品数据与合规、重新贴标、订购灵活性、物流和运输。

请致电+44 (0) 1472 315 610,联系我们的客服团队;他们将非常乐意为您安排发货。

支持,我们向全球130多个不同的国家/地区出口产品。

我们目前出口至全球130个国家/地区,遍布各个大洲。我们的部分出口国家/地区包括:

  • 美国
  • 德国
  • 法国
  • 巴巴多斯
  • 加拿大
  • 越南
  • 芬兰
  • 中国
  • 加那利群岛
  • 迪拜
  • 南非
  • 香港
  • 新加坡
  • 菲律宾

等等。如需更多信息,请联系 risales@ramsden-international.com.

增值服务

拉姆斯登国际拥有一支经验丰富的产品数据与合规团队,他们将确保您的货物符合出口要求,能够出口至您所在地区。

能,我们的多语种团队能够使用21种不同的语言,我们可以将标签翻译成您所需的任何语言。

一般问题

我们的总部位于英国林肯郡的格林斯比,此外,我们还在新加坡、迪拜、约翰内斯堡、悉尼、多伦多和香港设有六个办事处。

我们是英国领先的英国食品杂货品牌产品批发出口商,向全球130个国家的650多家客户销售23,000多种产品。

我们主要从事出口业务,向全球各地(从西班牙和澳大利亚,到津巴布韦和波兰,不一而足)的客户销售产品。我们还提供完整的供应链解决方案,包括物流、数据合规、重新贴标、配料翻译和类别管理。